¿Cuándo se enviará mi pedido?
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Procesamos los pedidos en un plazo de 1–3 días hábiles.
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Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
- Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con la información de seguimiento. También puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta.
Regiones de envío
Actualmente, enviamos a las siguientes regiones:
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Estados Unidos (estados contiguos, Alaska y Hawái)
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No disponible: Puerto Rico, Guam, Samoa Americana, Islas Vírgenes de EE. UU., Islas Marianas del Norte.
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Reino Unido (solo productos limitados):
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Blowout Boost
- Onda de potencia
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Cool Curl Pencil - Multi Curl
- Air Sculpt 5-in-1
- Sleek Sweep
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México (solo productos limitados):
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Blowout Boost
- Onda de potencia
- Steam Sesh
- Steamline Pro
- Multi Curl
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Sleek Sweep
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Canadá (solo productos limitados):
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Blowout Boost
- Steamline Pro
- Onda de potencia
- Multi Curl
- Turblow Pro
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Francia / Alemania / Italia / España (solo productos limitados):
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Blowout Boost
- Onda de potencia
- Cool Curl Pencil
- Multi Curl
- Turblow Pro
- Blown Away
- Air Sculpt 5-in-1
- Sleek Sweep
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Japón (solo productos limitados):
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Blowout Boost
- Steamline Pro
- Onda de potencia
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Australia (solo productos limitados):
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Blowout Boost
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Steamline Pro
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- Otros destinos internacionales: actualmente no disponibles. Estamos trabajando arduamente para ampliar nuestra cobertura de envíos globales y esperamos enviar a más regiones pronto.
Opciones y tarifas de envío
| Región | Método de envío | Tiempo de entrega | Tarifa de envío |
|---|---|---|---|
| Estados Unidos | Envío estándar | 6–9 días hábiles | Gratis en pedidos de $49 o más / $6 en pedidos de $0–$48.99 |
| Envío exprés | 3–5 días hábiles |
$8 (para cualquier valor de pedido) | |
| Reino Unido | Envío estándar | 6–9 días hábiles | Tarifa fija de $9 USD |
| Canadá | Envío estándar | 6–9 días hábiles | Tarifa fija de $9 USD |
| México | Envío estándar | 6–9 días hábiles | Tarifa fija de $9 USD |
| Francia | Envío estándar | 6–9 días hábiles | Tarifa fija de $9 USD |
| Alemania | Envío estándar | 6–9 días hábiles | Tarifa fija de $9 USD |
| Italia | Envío estándar | 6–9 días hábiles | Tarifa fija de $9 USD |
| España | Envío estándar | 6–9 días hábiles | Tarifa fija de $9 USD |
| Japón | Envío estándar | 6–9 días hábiles | Tarifa fija de $9 USD |
| Australia | Envío estándar | 6–9 días hábiles | Tarifa fija de $9 USD |
Nota:
- Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a retrasos del transportista, condiciones climáticas o alta demanda de temporada.
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Las tarifas de envío indicadas arriba se proporcionan en USD solo como referencia.
Al finalizar la compra, las tarifas se convertirán y cobrarán automáticamente en tu moneda local según el tipo de cambio en tiempo real.
Seguimiento de tu pedido
- Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento.
- También puedes rastrear tu pedido en cualquier momento a través de nuestra página oficial de seguimiento:
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Si tienes algún problema con tu entrega, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@wavytalk.com para recibir ayuda.
Preguntas frecuentes
1. ¿Cuánto tarda la entrega?
Envío estándar: 6–9 días hábiles después de que se haya enviado tu pedido
Envío urgente (solo EE. UU.): 3–5 días hábiles.
2. ¿A qué países realizan envíos?
Enviamos a Estados Unidos (excepto Puerto Rico, Guam, Samoa Americana, Islas Vírgenes de EE. UU. e Islas Marianas del Norte), México, Canadá, Reino Unido, Francia, Alemania, Italia y España.
En este momento no ofrecemos envíos a otras regiones.
3. ¿Cuánto cuesta el envío?
Los pedidos en EE. UU. superiores a 49 $ tienen envío estándar gratuito.
Los pedidos en EE. UU. inferiores a 49 $ tienen una tarifa de 6 $.
La entrega urgente en EE. UU. cuesta 8 $.
Para pedidos internacionales (México, Canadá, Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, España, Japón y Australia), se aplica una tarifa fija de envío de 9 $ por pedido, independientemente del valor del pedido.
4. ¿Cómo se enviará mi pedido?
Trabajamos con Amazon Logistics y otros transportistas fiables. El mejor transportista se seleccionará automáticamente en función de tu dirección de entrega.
5. He pedido varios artículos. ¿Llegarán juntos?
Nuestro objetivo es enviar todos los artículos en un solo paquete siempre que sea posible. Sin embargo, según la disponibilidad del producto o la organización logística, los artículos pueden enviarse por separado. En ese caso, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío independiente para cada paquete.
6. ¿Puedo cambiar mi dirección de entrega después de que el pedido haya sido enviado?
Lamentablemente, una vez que se ha enviado un pedido, no se puede modificar la dirección de entrega.
7. ¿Qué debo hacer si recibo el producto equivocado?
Por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente en support@wavytalk.com.
Para ayudarnos a resolver el problema rápidamente, por favor proporciona:
Fotos del producto recibido
La etiqueta de instrucciones de cuidado (con número de código IMPA)
La etiqueta de envío del paquete
