¿Cuándo se enviará mi pedido?
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Procesamos los pedidos en un plazo de 1–3 días laborables.
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Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día laborable.
- Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento. También puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta.
Regiones de envío
Actualmente, realizamos envíos a las siguientes regiones:
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Estados Unidos (estados contiguos, Alaska y Hawái)
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No disponible: Puerto Rico, Guam, Samoa Americana, Islas Vírgenes de EE. UU., Islas Marianas del Norte.
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Reino Unido (solo productos seleccionados):
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Blowout Boost
- Power wave
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Cool Curl Pencil - Multi Curl
- Air Sculpt 5-in-1
- Sleek Sweep
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México (solo productos seleccionados):
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Blowout Boost
- Power wave
- Steam Sesh
- Steamline Pro
- Multi Curl
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Sleek Sweep
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Canadá (solo productos seleccionados):
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Blowout Boost
- Steamline Pro
- Power wave
- Multi Curl
- Turblow Pro
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Francia / Alemania / Italia / España (solo productos seleccionados):
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Blowout Boost
- Power wave
- Cool Curl Pencil
- Multi Curl
- Turblow Pro
- Blown Away
- Air Sculpt 5-in-1
- Sleek Sweep
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Japón (solo productos seleccionados):
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Blowout Boost
- Steamline Pro
- Power wave
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Australia (solo productos seleccionados):
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Blowout Boost
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Steamline Pro
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- Otros destinos internacionales: actualmente no disponibles. Estamos trabajando para ampliar nuestra cobertura de envíos internacionales y esperamos enviar pronto a más regiones.
Opciones y tarifas de envío
| Región | Método de envío | Plazo de entrega | Tarifa de envío |
|---|---|---|---|
| Estados Unidos | Envío estándar | 6–9 días laborables | Gratis para pedidos de 45 USD o más / 6 USD para pedidos de 0–48,99 USD |
| Envío urgente | 3–5 días laborables |
8 USD (cualquier valor de pedido) | |
| Reino Unido | Envío estándar | 6–9 días laborables | Tarifa fija de 9 USD |
| Canadá | Envío estándar | 6–9 días laborables | Tarifa fija de 9 USD |
| México | Envío estándar | 6–9 días laborables | Tarifa fija de 9 USD |
| Francia | Envío estándar | 6–9 días laborables | Tarifa fija de 9 USD |
| Alemania | Envío estándar | 6–9 días laborables | Tarifa fija de 9 USD |
| Italia | Envío estándar | 6–9 días laborables | Tarifa fija de 9 USD |
| España | Envío estándar | 6–9 días laborables | Tarifa fija de 9 USD |
| Japón | Envío estándar | 6–9 días laborables | Tarifa fija de 9 USD |
| Australia | Envío estándar | 6–9 días laborables | Tarifa fija de 9 USD |
Nota:
- Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a retrasos del transportista, condiciones meteorológicas o una alta demanda estacional.
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Las tarifas de envío indicadas anteriormente se muestran en USD solo como referencia.
Al finalizar la compra, las tarifas se convertirán automáticamente y se cobrarán en tu moneda local según el tipo de cambio en tiempo real.
Rastrea tu pedido
- Una vez que se haya enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu información de seguimiento.
- También puedes rastrear tu pedido en cualquier momento a través de nuestra página oficial de seguimiento:
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Si tienes algún problema con tu entrega, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@wavytalk.com para obtener ayuda.
Preguntas frecuentes
1. ¿Cuánto tarda la entrega?
Envío estándar: 6–9 días laborables después de que se haya enviado tu pedido
Envío exprés (solo en EE. UU.): 3–5 días laborables.
2. ¿A qué países realizan envíos?
Realizamos envíos a Estados Unidos (excepto Puerto Rico, Guam, Samoa Americana, las Islas Vírgenes de EE. UU. y las Islas Marianas del Norte), México, Canadá, el Reino Unido, Francia, Alemania, Italia y España.
Por el momento, no realizamos envíos a otras regiones.
3. ¿Cuánto cuesta el envío?
Los pedidos en EE. UU. superiores a $45 tienen envío estándar gratuito.
Los pedidos en EE. UU. inferiores a $45 tienen una tarifa de $6.
La entrega exprés en EE. UU. cuesta $8.
Para pedidos internacionales (México, Canadá, el Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, España, Japón y Australia), se aplica una tarifa de envío fija de $9 por pedido, independientemente del valor del pedido.
4. ¿Cómo se enviará mi pedido?
Trabajamos con Amazon Logistics y otros transportistas de confianza. El mejor transportista se seleccionará automáticamente según tu dirección de entrega.
5. He pedido varios artículos. ¿Llegarán juntos?
Nuestro objetivo es enviar todos los artículos en un solo paquete siempre que sea posible. Sin embargo, según la disponibilidad de los productos o los acuerdos logísticos, los artículos pueden enviarse por separado. En este caso, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío independiente para cada paquete.
6. ¿Puedo cambiar mi dirección de entrega después de que se haya enviado el pedido?
Lamentablemente, una vez que se ha enviado un pedido, no se puede modificar la dirección de entrega.
7. ¿Qué debo hacer si recibo el producto equivocado?
Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@wavytalk.com.
Para ayudarnos a resolver el problema rápidamente, proporciona:
Fotos del producto recibido
La etiqueta de instrucciones de cuidado (con el número de código IMPA)
La etiqueta de envío del paquete
