Bestellbearbeitung

• Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen.
• Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsdetails. Sie können den Status Ihrer Bestellung auch jederzeit durch Anmeldung in Ihrem Konto überprüfen.

 

Versandregionen

Derzeit versenden wir in folgende Regionen:

• Vereinigte Staaten (zusammenhängende Bundesstaaten, Alaska und Hawaii)
  • Nicht verfügbar: Puerto Rico, Guam, American Samoa, U.S. Virgin Islands, Northern Mariana Islands.

• Vereinigtes Königreich (nur begrenzte Produkte):
  • Blowout Boost
  • Multi Curl
  • Cool Curl
  • Turblow Pro
  • Air Sculpt 5-in-1

• Mexiko (nur begrenzte Produkte):
  • Blowout Boost
  • Sleek Sweep
  • Curl Cycle
  • Multi Curl
  • Cool Curl
• Kanada (nur begrenzte Produkte):
  • Blowout Boost
  • Steamline Pro
  • Multi Curl
  • Turblow Pro
  • Cool Curl
  • Sleek Sweep
  • Blown Away
  • Curl Cycle
  • Air Sculpt 5-in-1
• Andere internationale Ziele: zurzeit nicht verfügbar. Wir arbeiten hart daran, bald unsere weltweite Versandabdeckung zu erweitern.

 

Versandoptionen & Preise

Region	Versandart	Lieferzeit	Versandkosten
Vereinigte Staaten	Standardversand	6–9 Werktage	Kostenlos für Bestellungen ab $25 / $5 für Bestellungen von $0–$24,99
	Expressversand	3–5 Werktage	$8 (any order value)
Vereinigtes Königreich	Standardversand	6–9 Werktage	$9 USD pauschal
Kanada	Standardversand	6–9 Werktage	$9 USD pauschal
Mexiko	Standardversand	6–9 Werktage	$9 USD pauschal
Frankreich	Standardversand	6–9 Werktage	$9 USD pauschal
Deutschland	Standardversand	6–9 Werktage	$9 USD pauschal
Italien	Standardversand	6–9 Werktage	$9 USD pauschal
Spanien	Standardversand	6–9 Werktage	$9 USD pauschal
Japan	Standardversand	6–9 Werktage	$9 USD pauschal
Australien	Standardversand	6–9 Werktage	$9 USD pauschal

 

Hinweis: 

• Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Verzögerungen beim Versanddienstleister, Wetterbedingungen oder saisonalen Spitzenzeiten variieren.
• Die oben aufgeführten Versandkosten basieren zur Orientierung auf USD.
  Beim Checkout werden die Gebühren automatisch in Ihrer lokalen Marktwährung umgerechnet und berechnet basierend auf dem Echtzeit-Wechselkurs.

 

Verfolgung Ihrer Bestellung

• Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen.
• Sie können Ihre Bestellung (Website-Bestellung) auch jederzeit über unsere offizielle Tracking-Seite verfolgen:

Bestellung hier verfolgen

• Wenn Sie Probleme mit Ihrer Lieferung haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team unter support@wavytalk.com für Unterstützung.

 

FAQ

1. Wie lange dauert die Lieferung?
Standardversand: 6–9 Werktage nach Versand Ihrer Bestellung.
Expressversand (nur USA): 3–5 Werktage.

2. Wohin versenden Sie?
Wir versenden in die Vereinigten Staaten (ohne Puerto Rico, Guam, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Nördliche Marianen), Mexiko, Kanada, das Vereinigte Königreich, Frankreich, Deutschland, Italien und Spanien.
Andere Regionen werden derzeit noch nicht unterstützt.

3. Muss ich für den Versand bezahlen?
Bestellungen aus den USA über 25 $ erhalten kostenlosen Standardversand.
Bestellungen aus den USA unter 25 $ werden mit einer Gebühr von 5 $ belastet.
Der beschleunigte Versand in die USA kostet 8 $.
Der Versand nach Mexiko, Kanada, in das Vereinigte Königreich, Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, Japan und Australien kostet pauschal 9 $ pro Bestellung, unabhängig vom Wert.

4. Wie wird meine Bestellung versandt?
Wir arbeiten mit Amazon Logistics und anderen zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen. Der beste Versanddienstleister wird automatisch basierend auf Ihrer Lieferadresse ausgewählt.

5. Ich habe mehrere Artikel bestellt. Werden sie zusammen ankommen?
Wir bemühen uns, Artikel zusammen zu versenden. Je nach Verfügbarkeit der Produkte oder logistischen Gegebenheiten können Artikel jedoch separat versendet werden. Sie erhalten für jedes Paket eine separate Versandbestätigung.

6. Kann ich meine Lieferadresse ändern, nachdem die Bestellung versandt wurde?
Leider kann die Lieferadresse nach Versand einer Bestellung nicht mehr geändert werden.

7. Was soll ich tun, wenn ich das falsche Produkt erhalte?
Bitte kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team unter support@wavytalk.com.

Um uns zu helfen, das Problem schnell zu lösen, geben Sie bitte Folgendes an:
Fotos des erhaltenen Produkts
Das Pflegeetikett (mit IMPA-Code-Nummer)
Das Versandetikett des Pakets