Auftragsabwicklung

• Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen.
• Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen. Sie können Ihren Bestellstatus jederzeit in Ihrem Konto überprüfen.

Versandregionen

Derzeit liefern wir in die folgenden Regionen:

• Vereinigte Staaten (angrenzende Staaten, Alaska und Hawaii)
  • Nicht verfügbar : Puerto Rico, Guam, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Nördliche Marianen.

• Vereinigtes Königreich (nur begrenzte Produkte):
  • Blowout-Boost
  • Multi Curl
  • Coole Locken
  • Turbolough Pro
  • Air Sculpt 5-in-1

• Mexiko (nur begrenzte Produkte):
  • Blowout-Boost
  • Glatter Schwung
  • Lockenzyklus
  • Multi Curl
  • Coole Locken
• Kanada (nur begrenzte Produkte):
  • Blowout-Boost
  • Steamline Pro
  • Multi Curl
  • Turbolough Pro
  • Coole Locken
  • Glatter Schwung
  • Umgehauen
  • Lockenzyklus
  • Air Sculpt 5-in-1
• Frankreich / Deutschland / Italien / Spanien (nur begrenzte Produkte):
  • Blowout-Boost
  • Multi Curl
  • Turbolough Pro
  • Coole Locken
  • Umgehauen
  • Air Sculpt 5-in-1
• Japan (nur begrenzte Produkte):
  • Blowout-Boost
• Australien (nur begrenzte Produkte):
  • Blowout-Boost
  • Multi Curl
• Andere internationale Ziele: derzeit nicht verfügbar . Wir arbeiten hart daran, unsere globale Versandabdeckung bald zu erweitern.

Versandoptionen und -kosten

Hinweis: Bei den Lieferzeiten handelt es sich um Schätzungen, die aufgrund von Verzögerungen beim Transportunternehmen, Wetterbedingungen oder saisonaler Spitzennachfrage variieren können.

Verfolgen Sie Ihre Bestellung

• Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen.
• Sie können Ihre Bestellung (Website-Bestellung) auch jederzeit über unsere offizielle Tracking-Seite verfolgen:

Bestellung hier verfolgen

• Wenn Sie Probleme mit Ihrer Lieferung haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam unter support@wavytalk.com , um Hilfe zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

1. Wie lange dauert die Lieferung?
Standardversand: 6–9 Werktage nach Versand Ihrer Bestellung.
Expressversand (nur USA): 3–5 Werktage.

2. Wohin versenden Sie?
Wir versenden in die Vereinigten Staaten (ausgenommen Puerto Rico, Guam, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Nördliche Marianen), Mexiko, Kanada, das Vereinigte Königreich, Frankreich, Deutschland, Italien und Spanien.
Andere Regionen werden noch nicht unterstützt.

3. Muss ich für den Versand bezahlen?
Für Bestellungen aus den USA über 25 $ ist der Standardversand kostenlos.
Für US-Bestellungen unter 25 $ fällt eine Gebühr von 5 $ an.
Die Expresslieferung in den USA kostet 8 $.
Der Versand nach Mexiko, Kanada, Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, Japan und Australien kostet pauschal 9 $ pro Bestellung, unabhängig vom Wert.

4. Wie wird meine Bestellung versendet?
Wir arbeiten mit Amazon Logistics und anderen zuverlässigen Spediteuren zusammen. Der beste Spediteur wird automatisch anhand Ihrer Lieferadresse ausgewählt.

5. Ich habe mehrere Artikel bestellt. Werden sie zusammen geliefert?
Wir bemühen uns, die Artikel zusammen zu versenden. Je nach Produktverfügbarkeit oder Logistikvereinbarungen kann es jedoch vorkommen, dass Artikel separat versendet werden. Sie erhalten für jedes Paket eine separate Versandbestätigung.

6. Kann ich meine Lieferadresse ändern, nachdem die Bestellung versandt wurde?
Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann die Lieferadresse leider nicht mehr geändert werden.

7. Was soll ich tun, wenn ich das falsche Produkt erhalte?
Bitte wenden Sie sich an unser Kundensupportteam unter support@wavytalk.com .

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