Versandrichtlinie – Wavytalk

Versandrichtlinie

 Bestellbearbeitung

  • Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen.
  • Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
  • Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Details zur Sendungsverfolgung. Sie können den Status Ihrer Bestellung auch jederzeit überprüfen, indem Sie sich in Ihrem Konto anmelden.

 

Versandregionen

Derzeit liefern wir in die folgenden Regionen:

  • Vereinigte Staaten (zusammenhängende Bundesstaaten, Alaska und Hawaii)
    • Nicht verfügbar: Puerto Rico, Guam, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Nördliche Marianen.
  • Vereinigtes Königreich (nur ausgewählte Produkte):
    • Blowout Boost
    • Multi Curl
    • Cool Curl
    • Turblow Pro
    • Air Sculpt 5-in-1
    • Sleek Sweep (verbessert)
    • Power-Welle
  • Mexiko (nur ausgewählte Produkte):
    • Blowout Boost
    • Multi Curl
    • Sleek Sweep
    • Curl Cycle
    • Cool Curl
  • Kanada (nur ausgewählte Produkte):
    • Blowout Boost
    • Steamline Pro
    • Multi Curl
    • Turblow Pro
    • Cool Curl
    • Sleek Sweep
    • Blown Away
    • Curl Cycle
    • Air Sculpt 5-in-1
  • Frankreich / Deutschland / Italien / Spanien (nur ausgewählte Produkte):
    • Blowout Boost
    • Multi Curl
    • Turblow Pro
    • Cool Curl
    • Blown Away
    • Air Sculpt 5-in-1
    • Sleek Sweep (verbessert)
  • Japan (nur ausgewählte Produkte):
    • Blowout Boost
  • Australien (nur ausgewählte Produkte):
    • Blowout Boost
    • Steamline Pro
    • Multi Curl
    • Turblow Pro
  • Andere internationale Ziele: derzeit nicht verfügbar. Wir arbeiten intensiv daran, unsere weltweite Versandabdeckung bald zu erweitern.

 

Versandoptionen & Preise

Region Versandart Lieferzeit Versandkosten
Vereinigte Staaten Standardversand 6–9 Werktage Kostenlos bei Bestellungen ab 25 $ / 5 $ bei Bestellungen von 0–24,99 $
Expressversand 3–5 Werktage 8 $ (jeder Bestellwert)
Vereinigtes Königreich Standardversand 6–9 Werktage 9 USD pauschal
Kanada Standardversand 6–9 Werktage 9 USD pauschal
Mexiko Standardversand 6–9 Werktage 9 USD pauschal
Frankreich Standardversand 6–9 Werktage 9 USD pauschal
Deutschland Standardversand 6–9 Werktage 9 USD pauschal
Italien Standardversand 6–9 Werktage 9 USD pauschal
Spanien Standardversand 6–9 Werktage 9 USD pauschal
Japan Standardversand 6–9 Werktage 9 USD pauschal
Australien Standardversand 6–9 Werktage 9 USD pauschal

Hinweis: 

  • Lieferzeiträume sind Schätzungen und können aufgrund von Verzögerungen beim Versanddienstleister, Wetterbedingungen oder hoher saisonaler Nachfrage variieren.
  • Die oben aufgeführten Versandkosten sind als Referenz in USD angegeben.
    Beim Checkout werden Gebühren gemäß dem Echtzeit-Wechselkurs automatisch umgerechnet und in Ihrer lokalen Marktwährung berechnet.

Ihre Bestellung verfolgen

  • Sobald die Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
  • Du kannst Ihre Bestellung (Website-Bestellung) auch jederzeit über unsere offizielle Sendungsverfolgungsseite verfolgen:

Bestellung hier verfolgen

  • Wenn Sie Probleme mit Ihrer Lieferung haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team unter support@wavytalk.com um Unterstützung zu erhalten.

 

FAQ

1. Wie lange dauert die Lieferung?
Standardversand: 6–9 Werktage nach Versand Ihrer Bestellung.
Expressversand (nur USA): 3–5 Werktage.

2. Wohin versenden Sie?
Wir versenden in die Vereinigten Staaten (ausgenommen Puerto Rico, Guam, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Nördliche Marianen), nach Mexiko, Kanada, in das Vereinigte Königreich, nach Frankreich, Deutschland, Italien und Spanien.
Andere Regionen werden derzeit noch nicht unterstützt.

3. Muss ich Versandkosten bezahlen?
Bestellungen innerhalb der USA über 25 $ qualifizieren sich für kostenlosen Standardversand.
Für Bestellungen innerhalb der USA unter 25 $ fällt eine Gebühr von 5 $ an.
Der Expressversand innerhalb der USA kostet 8 $.
Der Versand nach Mexiko, Kanada, das Vereinigte Königreich, Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, Japan und Australien kostet pauschal 9 $ pro Bestellung, unabhängig vom Bestellwert.

4. Wie wird meine Bestellung versendet?
Wir arbeiten mit Amazon Logistics und anderen zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen. Der beste Versanddienstleister wird anhand Ihrer Lieferadresse automatisch ausgewählt.

5. Ich habe mehrere Artikel bestellt. Kommen sie zusammen an?
Wir bemühen uns, Artikel gemeinsam zu versenden. Je nach Produktverfügbarkeit oder logistischen Abläufen können Artikel jedoch separat versendet werden. Sie erhalten für jedes Paket eine separate Versandbestätigung.

6. Kann ich meine Lieferadresse ändern, nachdem die Bestellung versandt wurde?
Leider kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden, sobald eine Bestellung versandt wurde.

7. Was soll ich tun, wenn ich das falsche Produkt erhalte?
Bitte kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team unter support@wavytalk.com.

Damit wir das Problem schnell lösen können, stellen Sie bitte Folgendes bereit:
Fotos des erhaltenen Produkts
Das Pflegehinweis-Etikett (mit IMPA-Codenummer)
Das Versandetikett des Pakets