Bestellbearbeitung
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Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen.
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Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
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Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsdetails. Sie können den Status Ihrer Bestellung auch jederzeit durch Anmeldung in Ihrem Konto überprüfen.
Versandregionen
Derzeit versenden wir in folgende Regionen:
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Vereinigte Staaten (zusammenhängende Bundesstaaten, Alaska und Hawaii)
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Nicht verfügbar: Puerto Rico, Guam, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Nördliche Marianen.
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Vereinigtes Königreich (nur begrenzte Produkte):
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Blowout Boost
- Multi Curl
- Cool Curl
- Turblow Pro
- Air Sculpt 5-in-1
- Sleek Sweep (Upgraded)
- Power Wave
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Mexiko (nur begrenzte Produkte):
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Blowout Boost
- Multi Curl
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Sleek Sweep
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Curl Cycle
- Cool Curl
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Kanada (nur begrenzte Produkte):
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Blowout Boost
- Steamline Pro
- Multi Curl
- Turblow Pro
- Cool Curl
- Sleek Sweep
- Blown Away
- Curl Cycle
- Air Sculpt 5-in-1
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Frankreich / Deutschland / Italien / Spanien (nur begrenzte Produkte):
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Blowout Boost
- Multi Curl
- Turblow Pro
- Cool Curl
- Blown Away
- Air Sculpt 5-in-1
- Sleek Sweep (Upgraded)
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Japan (nur begrenzte Produkte):
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Blowout Boost
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Australien (nur begrenzte Produkte):
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Blowout Boost
- Steamline Pro
- Multi Curl
- Turblow Pro
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Andere internationale Ziele: derzeit nicht verfügbar. Wir arbeiten intensiv daran, bald unsere weltweite Versandabdeckung zu erweitern.
Versandoptionen & Preise
| Region | Versandart | Lieferzeit | Versandkosten |
|---|---|---|---|
| Vereinigte Staaten | Standardversand | 6–9 Werktage | Kostenlos für Bestellungen ab 25 $ / 5 $ für Bestellungen von 0–24,99 $ |
| Expressversand | 3–5 Werktage | 8 $ (unabhängig vom Bestellwert) | |
| Vereinigtes Königreich | Standardversand | 6–9 Werktage | 9 USD Pauschale |
| Kanada | Standardversand | 6–9 Werktage | 9 USD Pauschale |
| Mexiko | Standardversand | 6–9 Werktage | 9 USD Pauschale |
| Frankreich | Standardversand | 6–9 Werktage | 9 USD Pauschale |
| Deutschland | Standardversand | 6–9 Werktage | 9 USD Pauschale |
| Italien | Standardversand | 6–9 Werktage | 9 USD Pauschale |
| Spanien | Standardversand | 6–9 Werktage | 9 USD Pauschale |
| Japan | Standardversand | 6–9 Werktage | 9 USD Pauschale |
| Australien | Standardversand | 6–9 Werktage | 9 USD Pauschale |
Hinweis:
- Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Verzögerungen beim Versanddienstleister, Wetterbedingungen oder saisonalen Spitzenzeiten variieren.
- Die oben aufgeführten Versandkosten sind zur Orientierung in USD angegeben.
An der Kasse werden die Gebühren automatisch in Ihre lokale Marktwährung umgerechnet und berechnet basierend auf dem Echtzeit-Wechselkurs.
Verfolgung Ihrer Bestellung
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Sobald der Versand erfolgt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen.
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Sie können Ihre Bestellung (Website-Bestellung) jederzeit über unsere offizielle Sendungsverfolgungsseite verfolgen:
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Wenn Sie Probleme mit Ihrer Lieferung haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team unter support@wavytalk.com für Unterstützung.
FAQ
1. Wie lange dauert die Lieferung?
Standardversand: 6–9 Werktage nach Versand Ihrer Bestellung.
Expressversand (nur USA): 3–5 Werktage.
2. Wohin versenden Sie?
Wir versenden in die Vereinigten Staaten (ohne Puerto Rico, Guam, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Nördliche Marianen), Mexiko, Kanada, Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Italien und Spanien.
Andere Regionen werden derzeit noch nicht unterstützt.
3. Muss ich für den Versand bezahlen?
Bestellungen in den USA über 25 $ erhalten kostenlosen Standardversand.
Bestellungen in den USA unter 25 $ werden mit einer Gebühr von 5 $ belastet.
Expressversand in den USA kostet 8 $.
Der Versand nach Mexiko, Kanada, Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, Japan und Australien kostet pauschal 9 $ pro Bestellung, unabhängig vom Bestellwert.
4. Wie wird meine Bestellung versandt?
Wir arbeiten mit Amazon Logistics und anderen zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen. Der beste Dienstleister wird automatisch basierend auf Ihrer Lieferadresse ausgewählt.
5. Ich habe mehrere Artikel bestellt. Werden sie zusammen ankommen?
Wir bemühen uns, Artikel zusammen zu versenden. Je nach Produktverfügbarkeit oder logistischen Gegebenheiten können Artikel jedoch separat versendet werden. Für jedes Paket erhalten Sie eine separate Versandbestätigung.
6. Kann ich meine Lieferadresse ändern, nachdem die Bestellung versandt wurde?
Leider kann die Lieferadresse nach Versand der Bestellung nicht mehr geändert werden.
7. Was soll ich tun, wenn ich das falsche Produkt erhalte?
Bitte kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team unter support@wavytalk.com.
Um uns zu helfen, das Problem schnell zu lösen, bitten wir Sie, Folgendes bereitzustellen:
Fotos des erhaltenen Produkts
Das Pflegeetikett (mit IMPA-Code-Nummer)
Das Versandetikett des Pakets
