Versandrichtlinie – Wavytalk

Versandrichtlinie

Wann wird meine Bestellung versandt?

  • Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen.
  • Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
  • Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen. Du kannst deinen Bestellstatus jederzeit auch überprüfen, indem du dich in deinem Konto anmeldest.

 

Versandregionen

Derzeit versenden wir in die folgenden Regionen:

  • Vereinigte Staaten (zusammenhängende Bundesstaaten, Alaska und Hawaii)
    • Nicht verfügbar: Puerto Rico, Guam, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Nördliche Marianen.
  • Vereinigtes Königreich (nur ausgewählte Produkte):
    • Blowout Boost
    • Power wave
    • Cool Curl Pencil
    • Multi Curl
    • Air Sculpt 5-in-1
    • Sleek Sweep
  • Mexiko (nur ausgewählte Produkte):
    • Blowout Boost
    • Power wave
    • Steam Sesh
    • Steamline Pro
    • Multi Curl
    • Sleek Sweep
  • Kanada (nur ausgewählte Produkte):
    • Blowout Boost
    • Steamline Pro
    • Power wave
    • Multi Curl
    • Turblow Pro
  • Frankreich / Deutschland / Italien / Spanien (nur ausgewählte Produkte):
    • Blowout Boost
    • Power wave
    • Cool Curl Pencil
    • Multi Curl
    • Turblow Pro
    • Blown Away
    • Air Sculpt 5-in-1
    • Sleek Sweep
  • Japan (nur ausgewählte Produkte):
    • Blowout Boost
    • Steamline Pro
    • Power wave
  • Australien (nur ausgewählte Produkte):
    • Blowout Boost
    • Steamline Pro
  • Andere internationale Ziele: Derzeit nicht verfügbar. Wir arbeiten intensiv daran, unseren weltweiten Versand auszubauen, und hoffen, bald in weitere Regionen liefern zu können.

 

Versandoptionen & Preise

Region Versandart Lieferzeit Versandkosten
Vereinigte Staaten Standardversand 6–9 Werktage Kostenlos ab 45 USD / 6 USD für Bestellungen von 0–48,99 USD
Expressversand 3–5 Werktage 8 USD (unabhängig vom Bestellwert)
Vereinigtes Königreich Standardversand 6–9 Werktage Pauschal 9 USD
Kanada Standardversand 6–9 Werktage Pauschal 9 USD
Mexiko Standardversand 6–9 Werktage Pauschal 9 USD
Frankreich Standardversand 6–9 Werktage Pauschal 9 USD
Deutschland Standardversand 6–9 Werktage Pauschal 9 USD
Italien Standardversand 6–9 Werktage Pauschal 9 USD
Spanien Standardversand 6–9 Werktage Pauschal 9 USD
Japan Standardversand 6–9 Werktage Pauschal 9 USD
Australien Standardversand 6–9 Werktage Pauschal 9 USD

 

Hinweis: 

  • Die Lieferzeiten sind Schätzwerte und können aufgrund von Verzögerungen beim Versanddienstleister, Wetterbedingungen oder hoher saisonaler Nachfrage variieren.
  • Die oben aufgeführten Versandkosten werden nur zur Orientierung in USD angegeben.
    Beim Checkout werden die Gebühren automatisch umgerechnet und in deiner Landeswährung berechnet, basierend auf dem aktuellen Wechselkurs.

Deine Bestellung verfolgen

  • Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit deinen Sendungsverfolgungsinformationen.
  • Du kannst deine Bestellung jederzeit auch über unsere offizielle Sendungsverfolgungsseite verfolgen:

Bestellung hier verfolgen

  • Wenn es Probleme mit deiner Lieferung gibt, kontaktiere bitte unser Kundenservice-Team unter support@wavytalk.com , um Unterstützung zu erhalten.

 

Häufig gestellte Fragen

1. Wie lange dauert die Lieferung?
Standardversand: 6–9 Werktage nach Versand deiner Bestellung
Expressversand (nur USA): 3–5 Werktage.

2. In welche Länder liefert ihr?
Wir liefern in die Vereinigten Staaten (ausgenommen Puerto Rico, Guam, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Nördliche Marianen), nach Mexiko, Kanada, ins Vereinigte Königreich, nach Frankreich, Deutschland, Italien und Spanien.
Andere Regionen werden derzeit nicht unterstützt.

3. Wie viel kostet der Versand?
Bestellungen innerhalb der USA über 45 $ profitieren von kostenlosem Standardversand.
Für Bestellungen innerhalb der USA unter 45 $ fällt eine Gebühr von 6 $ an.
Der Expressversand innerhalb der USA kostet 8 $.
Für internationale Bestellungen (Mexiko, Kanada, das Vereinigte Königreich, Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, Japan und Australien) fällt unabhängig vom Bestellwert eine Versandpauschale von 9 $ pro Bestellung an.

4. Wie wird meine Bestellung versandt?
Wir arbeiten mit Amazon Logistics und anderen zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen. Der passende Versanddienstleister wird automatisch anhand deiner Lieferadresse ausgewählt.

5. Ich habe mehrere Artikel bestellt. Werden sie zusammen geliefert?
Wir bemühen uns, alle Artikel nach Möglichkeit in einem Paket zu versenden. Je nach Produktverfügbarkeit oder logistischen Gegebenheiten können Artikel jedoch separat versandt werden. In diesem Fall erhältst du für jedes Paket eine separate Versandbestätigung per E-Mail.

6. Kann ich meine Lieferadresse ändern, nachdem die Bestellung versandt wurde?
Leider kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden, sobald eine Bestellung versandt wurde.

7. Was soll ich tun, wenn ich das falsche Produkt erhalte?
Bitte kontaktiere unser Kundenservice-Team unter support@wavytalk.com.

Damit wir das Problem schnell lösen können, stelle uns bitte Folgendes zur Verfügung:
Fotos des erhaltenen Produkts
Das Pflegeetikett (mit IMPA-Codenummer)
Das Versandetikett des Pakets